BETALING
Betaling maatwerk
Nadat u contact heeft opgenomen met Oens Waerkhoenk wordt een offerte opgesteld. Wanneer u hiermee akkoord gaat, krijgt u een bevestiging met een betaalverzoek voor het afgesproken bedrag. Voor het afhandelen van een betaling wordt gebruik gemaakt van het platform van Mollie. Wilt u hier meer informatie over? Kijk dan naar de privacyverklaring
U kunt betalen met iDeal en credit card en alle prijzen zijn inclusief BTW.
Naast het afhalen van uw bestelling (op afspraak), kan het worden verzonden met DHL. Deze verzendkosten zijn niet inbegrepen, hieronder de kosten voor een standaard pakket:
€4,50 om het pakket te versturen naar DHL ServicePoint
€5,75 om het pakket te versturen naar een huisadres
Deze kosten kunnen oplopen als de maten of gewichten afwijken. Indien nodig wordt er contact opgenomen met u.
Betaling voor een workshop
Voor een workshop betaalt u op locatie.
U krijgt altijd een factuur/bevestiging van uw bestelling of reservering.
VERZENDING EN LEVERING
Na het gereedkomen van de opdracht, wordt er een afspraak gemaakt voor ophalen of verzenden. Bij verzenden wordt uw pakket bezorgd door DHL binnen Nederland. DHL zal doorgaans binnen 2 dagen leveren. Verzendkosten zijn niet inbegrepen.
Het pakket wordt naar het door u opgegeven adres verstuurt. U krijgt een bevestiging wanneer het pakketje is afgeleverd bij DHL met daarbij de behorende track en trace code. Met deze code kunt u uw pakket traceren via DHL’s website.
Bent u niet thuis? Maakt u geen zorgen! DHL levert anders uw pakket bij de buren of een ServicePoint. U krijgt hiervoor een briefje in de brievenbus.
RETOURNEREN
Maatwerk
Bij Oens Waerkhoenk worden kunstwerken op maat gemaakt. Deze kunstwerken hebben geen herroepingsrecht en kunnen alleen geretourneerd worden als deze kapot zijn gegaan tijdens de levering. U moet dan binnen 14 dagen contact opnemen met onze klantenservice en dan helpen we u verder.
Is iets onduidelijk? Aarzel niet en neem nu contact met mij op!
