RUILEN EN RETOURNEREN   

Herroepingsrecht

Bij aankoop van producten via onze webshop heeft u een bedenktermijn van 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van uw bestelling. Indien u van uw herroepingsrecht gebruik maakt, moet u eerst contact opnemen met onze klantenservice en de producten in originele staat en verpakking retourneren. Retourneren zijn altijd op de kosten van de klant en u moet een bewijs tonen dat de producten worden teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending. Wordt dit niet gedaan dan is de koop een feit. 

U zal binnen 14 dagen u geld terug krijgen. Deze 14 dagen gaan in nadat uw retourzending is ontvangen.

Verkeerd geleverde of gebreken producten

Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na levering aan de ondernemer schriftelijk te worden gemeld inclusief foto’s van de producten. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend.

Retourkosten worden betaald door Oens Waerkhoenk en een verzendlabel word naar u opgestuurd via de mail.

U zal binnen 14 dagen u geld terug krijgen. Deze 14 dagen gaan in nadat uw retourzending is ontvangen.

Maatwerk

Bij Oens Waerkhoenk worden kunstwerken op maat gemaakt. Deze kunstwerken hebben geen herroepingsrecht en kunnen alleen geretourneerd worden als deze kapot zijn gegaan tijdens de levering. U moet dan binnen 14 dagen contact opnemen met onze klantenservice en dan helpen we u verder.  

Is iets onduidelijk? Aarzel niet en neem nu contact met ons op!